condiciones generales
Artículo 1: Definiciones
En BigGym , creemos que es muy importante tener acuerdos claros y transparentes con nuestros afiliados. Así es como mantenemos la diversión para todos. Al ser miembro de BigGym , declara haber leído y aceptado las condiciones generales y el reglamento interno. Puede consultar las condiciones generales y las normas de la casa en www.biggym.nl.
1.1 Promoción: la oferta ofrecida por BigGym a los nuevos afiliados. La duración y el precio del contrato difieren de las ofertas estándar de BigGym.
1.2 Cargo Storno: importe que se cobra en caso de retraso en el pago.
1.3 Ausencia: cuando no puedes venir a hacer deporte por cualquier motivo.
1.4 Contribución/cuota de afiliación: el importe de afiliación que debe pagar al mes si se inscribió antes del 1 de enero de 2020 y 4 semanales si se inscribió después del 1 de enero de 2020.
1.5 Afiliado: puede afiliarse si es una persona física mayor de 5 años.
1.6 Interventor: la persona responsable financieramente de las cuotas de afiliación.
1.7 Miembros de la familia: miembros que están emparentados y conviven en el mismo domicilio.
1.8 Upgrade: Conversión de una afiliación que aumenta el valor y la duración del contrato de afiliación.
1.9 Tasa de activación: tasa de activación en el momento del registro.
1.10 Afiliación: el acuerdo suscrito entre usted y BigGym mediante la inscripción. Estas condiciones generales también forman parte de su afiliación.
1.11 Taquillas: caja fuerte donde puedes guardar tus pertenencias.
1.12 Periodo de preaviso: un periodo completo de cobro que BigGym le cobrará cuando haya cancelado su afiliación.
1.13 Pagador principal: El miembro responsable del pago en el caso de una afiliación Juntos o Familiar. Las cuotas se cargan en el número de cuenta del pagador principal.
1.14 Periodo de cobro: Un periodo de un mes natural completo si se inscribió antes del 1 de enero de 2020 y un periodo de cobro completo de 4 semanas si se inscribió después del 1 de enero de 2020.
1.15 Orientación personal: Orientación por parte del personal de Gym , como consejos para la puesta en marcha, explicación del equipo y consejos sobre la forma física; no se trata de una hora de entrenamiento personal.
ARTÍCULO 2: REGISTRO
2.1 Puede convertirse en miembro de BigGym si se registra a través del formulario de inscripción del sitio web BigGym o a través de BigGym app .
2.2 La inscripción a través de un Fondo de Deportes puede realizarse en la recepción de cualquiera de las sucursales de BigGym .
¡2.3 Después de inscribirte, puedes venir inmediatamente a hacer deporte a BigGym!
ARTÍCULO 3: acceso y datos personales
3.1 Una vez que se haya inscrito, sus datos personales quedarán registrados en nuestros archivos.
3.2 Al registrarse en BigGym y efectuar el primer pago, el afiliado autoriza a BigGym a cobrar la cuota de afiliación mediante domiciliación bancaria.
3.3 Su acceso a BigGym se controlará escaneando el código QR de en la entrada.
3.4 Cuando se utiliza el abono familiar, sólo una persona de la familia puede hacer ejercicio a la vez. Cuando otro miembro de la familia quiera hacer ejercicio, deberá transcurrir un mínimo de dos horas entre los controles.
3.5 Con un abono Together, ¡puedes venir siempre a hacer ejercicio a la misma hora!
3.6 Sus datos personales son estrictamente confidenciales y no se utilizarán para ningún otro fin que no sea concederle acceso a BigGym.
3.7 Sus datos personales nunca se revelarán a terceros.
3.8 BigGym está autorizado a utilizar sus datos personales para comunicaciones.
3.9 Cuando el usuario se registra para hacer ejercicio, en la pantalla de registro de salida aparece una foto suya a efectos de verificación. BigGym no puede impedir que esta foto, destinada al empleado de Gym , sea visible para otros usuarios.
ARTÍCULO 4: Afiliación, plazo y pago
4.1 Su afiliación comienza oficialmente en el momento de la inscripción por un periodo indefinido o definitivo (dependiendo de la afiliación elegida), con un mínimo de dos periodos completos de cobro.
4.2 Si ha optado por un abono Ilimitado, Juntos o Fuera de horas punta, éstos se renovarán automáticamente de forma indefinida tras la expiración de su contrato. Al hacerlo, la cuota de afiliación se ajustará al coste actual de la afiliación. Su afiliación puede cancelarse mensualmente a partir de entonces y dispone de un plazo de preaviso de un periodo de cobro completo, que comienza tras la baja.
4.3 Si ha optado por una afiliación Flexible o Kids, dispone de un plazo de preaviso de un periodo de cobro completo, que comienza tras la baja.
4.4 Si es menor de 18 años, necesitará el permiso de uno de sus padres o tutores para inscribirse en BigGym. Puede hacerlo utilizando el formulario de consentimiento que figura en el formulario de inscripción del sitio web o en la propia sucursal.
4.5 En caso de afiliación conjunta, ambos deben poder demostrar que viven en la misma dirección.
4.6 El pago de su afiliación se realiza mensualmente si se inscribió antes del 1 de enero de 2020 y 4 veces por semana si se inscribió después del 1 de enero de 2020.
4.7 Si utiliza un abono Family Pass o Samen y no podemos cobrar la cuota de afiliación al pagador principal, la cuota de afiliación se cobrará de uno de los números de cuenta de uno de los otros miembros (de la familia) vinculados al pagador principal del abono Family Pass o Samen.
4.8 Debe asegurarse de que podamos cobrar la cuota de afiliación sin problemas. Si esto falla, estamos obligados a cobrar 5,00 euros en concepto de gastos de anulación por cada cobro fallido.
4.9 Si no ha abonado su cuota de afiliación a tiempo, incurrirá automáticamente en mora. Determinamos para cada siniestro en qué plazo se producirá la anulación.
4.10 En caso de atraso en el pago de una afiliación de uno, dos o tres años, se abonará de una sola vez el 100% de la totalidad del importe restante como crédito total. Los gastos de cobro extrajudicial posteriores correrán a su cargo y ascenderán al 15% del importe adeudado, con un mínimo de 40,00 euros.
4.11 Si no ha pagado sus cuotas a tiempo, no podrá acceder a BigGym .
4.12 No es posible renovar o ampliar el abono familiar. Las condiciones para obtener un abono familiar sólo se aplican a los socios actuales con abono familiar. Cuando su contrato de Pase Familiar haya expirado, se convertirá en un abono Samen. Los artículos relativos a la afiliación al Samen se aplicarán a la afiliación a partir del momento de la conversión.
ARTÍCULO 5: TARIFAS, PAGO CONTINUADO DE LA AFILIACIÓN, ACCIONES, GENERALIDADES CONDICIONES
5.1 Nos reservamos el derecho a modificar o complementar nuestras condiciones y reglamento interno.
5.2 Nos reservamos el derecho de indexar y/o modificar nuestros precios y tarifas de afiliaciones y suplementos.
5.3 Los ajustes de precios debidos a medidas gubernamentales pueden aplicarse inmediatamente independientemente de su importe y no dan derecho a rescisión.
5.4 Podemos aumentar nuestras tarifas una vez al año, el 1 de enero. Si hacemos uso de ello, no le dará derecho a rescindir el contrato, a menos que el aumento de tarifas se produzca en los tres meses siguientes a la conclusión de la afiliación.
5.5 Para promociones y/u ofertas especiales, solicite los términos y condiciones en las sucursales de BigGym o a través de nuestro servicio de atención al cliente.
5.6 No podrán derivarse derechos de las acciones y/u ofertas especiales anteriores o posteriores.
5.7 Los periodos de acción se aplican siempre antes de la afiliación, salvo que especifiquemos lo contrario. Los periodos de acción están fuera del periodo contractual.
5.8 Las acciones que tengan lugar en una nueva sucursal sólo serán válidas si usted se registra en esta nueva sucursal.
5.9 En ningún caso podrá reclamar el reembolso de las cuotas de afiliación u otros importes.
5.10 Estar ausente por cualquier motivo no le exime de la obligación de pagar la cuota de afiliación adeudada y no le da derecho a ninguna reducción de la misma.
ARTÍCULO 6: CONVERSIÓN/ANULACIÓN
6.1 Si desea hacer una conversión, sólo será posible en el momento en que expire su afiliación de uno, dos o tres años, a menos que desee actualizar su afiliación.
6.2 Cuando actualice y/o convierta su afiliación, la fecha de inicio será efectiva inmediatamente. A partir de ese momento comienza tu nuevo periodo de afiliación.
6.3 Si desea cancelar su afiliación, sólo puede hacerlo a través de BigGym app .
6.4 La cancelación/congelación provisional de una afiliación sólo es posible si:
- Obtiene una dirección residencial diferente a más de 30 kilómetros (suponiendo el camino más corto) de una de las sucursales BigGym . Esto sólo se acepta si usted tiene un documento oficial 'municipio de registro' del nuevo lugar de residencia como prueba. Si aprobamos este documento, tendrá que canjear su afiliación. Con una afiliación de uno, dos o tres años, su cuota adeudada se recalculará entonces a una afiliación Flexible.
- Cuando ya no pueda utilizar su afiliación debido a una lesión o enfermedad. En ese caso, la afiliación puede interrumpirse durante un máximo de 3 periodos completos de cobro, tras lo cual su afiliación quedará anulada. Cuando interrumpa su afiliación durante 3 periodos de cobro completos, su afiliación continuará durante 3 periodos de cobro completos más. Esto sólo puede aceptarse con una declaración oficial del médico como prueba.
- Cuando el gobierno decida que habrá un periodo de cierre obligatorio. Cuando este sea el caso, le damos la opción de congelar temporalmente su afiliación durante la medida. En cuanto se levante este periodo de cierre obligatorio, su afiliación continuará automáticamente. La duración de su contrato se ampliará en consecuencia.
6.5 Si usted es el pagador principal de su abono Family Pass o Samen y se da de baja, el abono se transferirá automáticamente a uno de los otros miembros vinculados (familiares).
6.6 Si ha contratado una afiliación a través del formulario de inscripción en línea del sitio web BigGym , dispone de un plazo de desistimiento de 14 días. Este periodo de desistimiento comienza el día en que finaliza su afiliación.
6.7 Si decide revocar su afiliación, puede hacerlo cumplimentando el formulario de revocación que figura en el sitio web.
6.8 Si desea revocar su afiliación y no la utiliza durante estos 14 días, esta revocación es gratuita. Si ha hecho uso de la afiliación durante este periodo, BigGym podrá cobrarle un importe proporcional (desde la activación de su afiliación hasta el día de la retirada, incluidos los gastos de activación) por la afiliación.
6.9 Si envía una baja por correo electrónico, fax, chat en línea, social media, teléfono o verbalmente no se tramitará.
6.10 Si el usuario no cumple las condiciones establecidas en el presente acuerdo o las normas de la casa, o muestra un comportamiento inapropiado, el personal de Gym o Gym Manager podrá denegarle el acceso a BigGym y cancelar su suscripción inmediatamente. La evaluación de este comportamiento está reservada exclusivamente a BigGym. Si vuelve a inscribirse en BigGym , será motivo suficiente para volver a cancelar su nueva afiliación.
6.11 Si tiene cantidades pendientes de pago, deberá abonarlas antes de poder darse de baja.
6.12 Los créditos no podrán utilizarse una vez finalizada la afiliación.
ARTÍCULO 7: RIESGO Y RESPONSABILIDAD
7.1 El uso de las instalaciones de BigGym se realiza por cuenta y riesgo del usuario.
7.2 Si usted es el principal pagador de un abono familiar o de un abono Together, será responsable del abono en todo momento. En caso de retraso en los pagos, todos los miembros vinculados (familia) serán considerados responsables. Véase el artículo 4.
7.3 No nos hacemos responsables de los daños materiales o inmateriales resultantes de accidentes o lesiones que sufra en nuestros gimnasios.
7.4 Le aconsejamos que no lleve objetos de valor. No obstante, BigGym ofrece taquillas gratuitas para minimizar los daños, pérdidas o robos de pertenencias. El coste de una taquilla con el número BigGym es de 8,00 euros. No se permite el uso de su propia taquilla.
7.5 Estamos autorizados a abrir los candados sobrantes después del cierre para que las taquillas puedan volver a utilizarse al día siguiente.
7.6 La aptitud física puede entrañar riesgos. Cuando utilizas nuestras instalaciones eres responsable de saber lo que puedes soportar. El uso de las instalaciones corre por su cuenta y riesgo. En caso de duda sobre su condición física, le aconsejamos que pida consejo a un médico o especialista para determinar la forma de entrenamiento más adecuada y viable para usted.
7.7 Nosotros mismos no ofrecemos entrenamiento personal por parte de nuestro propio personal Gym en las instalaciones. No obstante, le ofrecemos asesoramiento gratuito para ayudarle a alcanzar o hacer realidad sus objetivos. Puede contratar usted mismo a un entrenador personal o hacer uso de los consejos y sugerencias que le damos en social media, en BigGym app o a través de otros medios en gym. Sin embargo, no somos responsables de la forma en que aplique estos consejos y sugerencias ni de las decisiones que tome.
7.8 No nos hacemos responsables de los daños y/o robos sufridos por su vehículo u otro medio de transporte como consecuencia del estacionamiento en las instalaciones de BigGym.
7.9 Usted es responsable de los daños causados a nuestra propiedad si dichos daños se deben a negligencia y/o falta por su parte.
7.10 No está permitido realizar y publicar grabaciones sonoras y/o visuales del personal o de los afiliados sin autorización.
ARTÍCULO 8: TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES
8.1 Si tiene alguna queja, lo sentimos mucho. Siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del sitio web BigGym .
8.2 Por la presente le pedimos que incluya su nombre y dirección, así como la descripción de la queja. A continuación, nos aseguraremos de que la queja se resuelva adecuadamente.
ARTÍCULO 9: CONCLUSIÓN
9.1 Al inscribirse, declara conocer, aceptar y actuar de acuerdo con las condiciones generales y el reglamento interno.
9.2 Las condiciones generales y el reglamento interno de BigGym pueden consultarse en el sitio web o solicitarse en el mostrador de BigGym .
Condiciones generales BigGym B.V.
Número de la Cámara de Comercio: 66020158
Número de IVA: NL856360417B01
Versión activa a partir del 23-11-2022